试论述人际关系对于组织有什么作用

试论述人际关系对于组织有什么作用

人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系,属于社会学的范畴.中文常指人与人交往关系的总称,也被称为“人际交往”,包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等.人是社会动物,每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响.
　　人际关系(有许多不同之定义,兹将较具代表性的如下面列出并做比较：
　　1>人与人之间相互认知,因而产生的吸引或排拒,合作或竞争,领导或服从等关系.
　　2>指在某一段时间里与某人经常保持的社会接触.
　　3>人与人之间,相互交往的过程,借由思想,感情,行为表现的相互交流,而产生的互动关系.
　　4>个人与个人之间的互动关系,更广义的人际关系包含文化制度模式与过程方面亦是社会关系.
　　所以人际关系可说是人与人之间,在一段过程中,彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系,广义的说亦包含文化制度模式与社会关系.
　　处理人际关系的基本原则:
　　（1）、趋同性原则
　　（2）、互补性原则
　　（3）、互利性原则
　　（4）、回报性原则
人际关系的重要性
　　人际关系极为重要,其重要性可由下列四点说明：
　　人际关系是人之基本社会需求.
　　人际关系可助人自我了解.
　　人际关系可达到自我实践与肯定.
　　人际关系可用以自我检定社会心理是否健康.
人际关系之本质
　　人际关系的本质：人际关系从属于社会关系.人际关系是我们在社会实践中与人产生的交往关系.受个人的直接影响.人际关系可分为先天性和后天性的人际关系.具发展性.
　　目标
　　人际关系之目标乃是要建立幸福人生、和谐组织、安定社会与世界大同.
　　步骤
　　建立良好人际关系须从个人品德修养做起,按部就班,再推己及人,扩充于团体之中.
　　环境条件
　　人和环境相互互动,因环境改变,人际关系也会产生改变,因此人际关系的状况会受环境影响.
　　角色
　　不同角色会有不同之功能与态度,人在环境中应先认定自己角色,再设定当有之人际关系.
　　规则
　　人际关系之进行需按团体规则进行,此规则大略.包含法律、礼节、道德三方面.
人际关系之类别
　　人际关系的类别有许多学者提出,兹列于后比较：
　　朋友型人际关系
　　爱情型人际关系
　　性爱型人际关系
　　职员／专业型人际关系
　　权力之人际关系
　　交易之人际关系
　　爱情之人际关系
　　　　由上可知,人际关系会因角色、职责、关系、身份而不同.
青少年人际关系
　　1.影响青少年人际关系之原因
　　就心理层面而言,生理的变化,意味著他不再是孩童,不能再用孩童的方式去接触世界和处理事情.另外,随著自我的扩展,他要知道自己是怎样的一个人,他要确定自己已长大,是一个独立自主的人,他也还在寻找自己行为的规范.于是,一方面要挣脱旧有的束缚,学做大人、学做自己,却又放不掉对亲情的需要;另一方面,理性仍尚未成熟；再加上他认为成年人不了解他,他也不愿意（或害怕）在成年人面前暴露自己的迷惑.凡此种种,表现在行为上较常见的是：冲动、情绪不稳定、脾气乖张、容易生气、叛逆反对、爱批评、没礼貌、神秘兮兮、顾左右而言他、沮丧忧郁、矛盾冲突等等.
　　近年来学生过度资讯化、道德价值混淆、家庭功能减退、学校作风保守,教师与学生冲突,同侪适应不良.成为学校极大之困扰,特别教师对学生辅导时,常处于敌对之立场,不易有辅导成效,改进此现象首先因建立良好师生关系.教师对学生建立人际关系时,应先教导学生正确人际关系之成长及人际吸引原则.
　　2.父母师长要如何面对代沟问题?
　　了解孩子在此时期的改变,包容他们为追寻自我所表现的行为,学会控制自己的情绪,不被孩子们的问题行为所激怒.愿意随著青少年的转变,改变自己对待他们的方式,进而谋求行为和问题的改善；有效的沟通是彼此间的桥梁.邀请孩子参与家庭会议,在合理的期望下,赋予他们责任感.安排与孩子相处的时间,主动接触、关怀,并了解他们的需求与困扰,必要时予以支持、疏导.技巧地引导孩子谈论性事.父母可以在较轻松自然的状况下,询问孩子的交友状况,给孩子成长的时间与空间,让他们得以在尝试错误之中学习与成长.