什么是超载顾客期望值?

来源：学生作业帮编辑：神马作文网作业帮分类：综合作业时间：2024/09/21 14:24:53

什么是超载顾客期望值?

很多时候顾客期望的服务与公司对这些期望的理解是有差别的.超载顾客期望值应该是超出了顾客的期望值,这样会让客户有惊喜的感觉.

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