一道面试题,一个风雪交加的晚上,一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户,送包裹的员工快到客户家时才发现,这位客户住
来源:学生作业帮 编辑:神马作文网作业帮 分类:综合作业 时间:2024/09/23 23:25:26
一道面试题,
一个风雪交加的晚上,一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户,送包裹的员工快到客户家时才发现,这位客户住在山顶上,大学已经封死了上山的毕竟之路.而约定包裹送达的最后期限马上就要到了,于是,这位员工当机里端,在没有请示公司的情况下,自作主张的雇了一架直升机,自己用信用卡支付了所有费用吧包裹送上去了,客户万分感动,马上向当地媒体通报了此事,于是,这家公司名声大振,你如何评价这名员工的行为?
一个风雪交加的晚上,一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户,送包裹的员工快到客户家时才发现,这位客户住在山顶上,大学已经封死了上山的毕竟之路.而约定包裹送达的最后期限马上就要到了,于是,这位员工当机里端,在没有请示公司的情况下,自作主张的雇了一架直升机,自己用信用卡支付了所有费用吧包裹送上去了,客户万分感动,马上向当地媒体通报了此事,于是,这家公司名声大振,你如何评价这名员工的行为?
这名员工是具有职业责任感的,但他在遇到紧急事件时喜欢自作主张,我认为他应该灵活处理.先跟客户沟通,大雪封山这样的情况看客户能不能理解.如果客户不理解再把自己想到的雇用直升飞机的想法告诉公司上级!
试想如果客户没有向媒体通报此事,他其实是给公司造成了很大的损失!
还有,这名员工本身的业务素质不是很高.凡事预则立,他是快把包裹送到后才发现客户住在山上的,他应该提前就跟客户联系询问那边的情况.那时候再上公司上级反映问题比较能够争取时间.
试想如果客户没有向媒体通报此事,他其实是给公司造成了很大的损失!
还有,这名员工本身的业务素质不是很高.凡事预则立,他是快把包裹送到后才发现客户住在山上的,他应该提前就跟客户联系询问那边的情况.那时候再上公司上级反映问题比较能够争取时间.
一道面试题,一个风雪交加的晚上,一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户,送包裹的员工快到客户家时才发现,这位客户住
看下面的题,sos一家公司,为客户出售货物收3%的服务费,带客户购物品收1%服务费.今天有一个客户委托该公司出售自产的某
发给客户的信中有一个小错误 怎样给客户写信说明 急
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英语翻译我们公司给国外客户作了一批货,这里面有一个货做完以后做残了了,就是我们自己都看出做的不合格了,最近我们客户联系了
LONGER应该是以前我们给客户代工的一个服装品牌
客户前面用什么形容词要给公司客户拜年了,称呼语是:xx的客户,XX应该用什么形容词代替好呢?
感恩客户活动方案感恩节快到了,我们先做一个以感恩客户为主题的活动,大家有好的活动方案吗?
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