礼仪演讲是什么?
来源:学生作业帮 编辑:神马作文网作业帮 分类:综合作业 时间:2024/11/11 15:56:35
礼仪演讲是什么?
礼仪演讲
礼仪是我们内在气质自然散发出来的,尊重是最大的礼仪,内心的美好是最有力量的魅力.
中国形象设计协会秘书长程从正认为:礼仪是一门应用艺术,在最初的学习中,建议你按照约定俗成的方法进行训练.熟练掌握方法后,你会进入一个新的境界:优雅的目标不是要追求那些一招一式的形式,而是达到一种悦己悦人的状态.
中华民族是人类文明的发祥地之一,五千年华夏文明源远流长,咱们的礼仪就是要继承中华民族的精华,讲究礼仪全方面的说可以展示中国人民的面貌,增强中华民族的自尊、自信、自强的精神,加强与世界各国人民的友谊与交流,提高我国的国际地位和威望,弘扬优秀的文化传统.在商务或者企业交往中,个人代表整体,个人的形象代表着企业的形象.个人的言行举止体现企业整体的形象和文化.可以使团队更加团结,能够充分的体现企业的整体形象和文化.对于个人自身也可以提高修养和素质,你的彬彬有礼也会换来别人的以礼相待.
古人云:
礼――(荀子)人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁.
还有一句名言:不习礼,无以立
礼仪是中华民族的传统美德,从古至今,源远流长.做什么事情,先学会做人! 《论语》中说:“不学礼,无以立”.就是说 不学会礼仪礼貌,就难以有立身之处.所以今天我向大家推荐的是:“不学礼,无以立”这句话.这是老祖宗留给我们的真实教诲,以礼待人才能以理服人!“孔融让梨”—— 一个大家再熟悉不过的故事.四岁的孔融之所以使大家敬佩,正是因为他懂得谦让,懂得生活中的点点滴滴,懂得使别人快乐,懂得别人的快乐就是自己最大的幸福.如果一个文化程度很高,但不懂得礼仪的人,那他也是一个对社会毫无用处的人.因为道德常常能填补智慧的缺陷,而智慧却永远也填补不了道德的缺陷.所以咱们大家要做一个懂得礼仪的人.
仪――则指的是仪容、仪表、仪态.
礼仪不是一种形式,而是从心底里产生对他人的尊敬之情.礼仪无需花一文而可以赢得一切,赢得陌生人的友善,朋友的关心,赢得同事的尊重.礼仪如同春风滋润着人们的心灵,沟通着人们的情感,化解人与人之间的矛盾,使人彼此关注,相互理解.礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情,它却代表着一种深刻的道德指引,能潜移默化的影响每一个人.
仪态,是一种综合之美,完善的美,是身体各部分器官相互协调的整体表现,同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐.
仪表,是人的外表,一般来包括人的容貌、服饰和姿态等方面.
仪容,主要是指人的容貌,是仪表的重要组成部分.仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现.一个人的仪表仪容往往与其生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关.
服装礼仪
1、工作时要穿工作服,不要太随意,工作服可以提高我们的企业形象和个人气质.要注意领子和袖口上的洁净,注意保持工装的整体挺括.穿工装时要注意检查扣子是否齐全,有无松动,有无线头,污点等等.
2、鞋子是工作服的一部分,在工作等正规场所要穿西装,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干净光亮.不要穿白色线袜,或露出鞋帮的有破洞的袜子.男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐,通常以黑色最为普遍.女职员应穿与肤色相近的丝袜.
3、要佩戴好工作证,穿工作服要佩戴工作证,无论是哪一个具体部门的员工,均应把工作证端正的佩戴在左胸上方.
男士服装礼仪
4、西装着装要讲究
A、要配套和得体
在正式场合,一般要求穿套装,色彩最好选用深色,给人稳重老成的印象.西服的领子应紧贴衬衣领并低于衬衣1-2厘米.西装不宜过长或过短,一般以刚刚盖住臀部为宜,不要露出臀部.西装的袖子不宜过肥,一般袖口处最多到手腕的1厘米.按照传统习惯,女西装配西装裙时,西装需做的稍短些,以充分体现女性的腰部、臀部的曲线美;如果是配裤子,则可以将上衣做的稍微长些.西装配裙子或裤子,无论是那种形式,一般都应是同一面料的.穿西装裙时,不宜穿花袜子,袜口不要漏在裤子或裙子外面.
B、 要穿好衬衣
衬衣领要有型、挺括、干净.衬衣一般以白色为宜,白色衬衣显得稳重.衬衣的下摆要塞在裤子里,衬衣的袖口略长于西装袖口1-2厘米,应扣上袖口纽扣.衬衣里面的内衣要单薄,不宜把领圈何袖口露在外面.
C、应注意纽扣的扣法
一般站立时扣上西装的纽扣,坐下时要解开.西装扣子如果是两个,扣纽扣时只需扣上边一个(如果三个扣则只需扣中间的一个).穿双排扣西装时,应把纽扣都扣上.
D、要注意整体协调
无论什么场合,穿西装都不宜穿喇叭裤,不宜穿毛袜.穿西装必须穿皮鞋,不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋,袜子应以深色为宜.西装上衣外面的口袋原则上不应装东西,钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋,上衣外面左胸袋可插一条颜色调和的手帕,不要乱别徽章,装饰以少为宜.
E、 要注意领带的选择和佩戴
领带是西装的重要装饰品,西装与衬衣、领带的搭配十分讲究.领带与衬衫的配色规律是:黑色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带+浅色或白色衬衣 灰色西装+砖红色、绿色、黄色领带+白色衬衣为佳 乳白色西装+最好选择红色为主,略带黑色或砖红色、黄褐色的领带+灰色衬衣 墨绿色西装+银灰色、浅黄色、红百相间的领带+银灰色或白色衬衣 暗蓝色西装+蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带+白色或浅蓝色衬衣 领带的长度一般要到腰部,如果未穿西装背心,领带要长到腰带上沿附近.如果要用领带夹,他的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣的地方.领带夹不能太上,特别是不能有意的暴露在他人视野之内.
5、注意事项穿西装必须打领带,袖口和裤脚不能卷起,衬衣的下摆塞入裤内.穿西装必须穿皮鞋,袜子应该以深色为宜.无论男装还是女装,都应该坚持“内衣不外露”的原则.
女士服装礼仪
1.女性职业装以套裙为主,所以服装礼仪首先从套裙讲起.
(1) 面料选择
面料选择抓两个词:质地上乘、纯天然.上衣、裙子和背心等必须是用同种面料.要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚,悬垂挺括,手感较好的面料.
(2) 色彩
应当以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重.还须使之与正在风行一时的各种“流行色”保持一定距离,以示自己的传统与持重.一套套裙的全部色彩至少不要超过两种,不然就会显得杂乱无章.
(3) 尺寸
套裙在整体造型上的变化,主要表现在它的长短与宽窄两个方面.
商界女士的套裙曾被要求上衣不宜过长,下裙不宜过短.通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,而裙子最长则可以达到小腿的中部.裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处,乃是最为标准、最为理想的裙长.
(4) 穿着到位
商界女士在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上.不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下.上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋.不要将上衣披在身上,或者搭在身上.
裙子要穿得端端正正,上下对齐.应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不可将其掖入衬裙裙腰之内.
国际上通常认为袜子是内衣的一部分,因此,绝不可露出袜边.为避免这种尴尬,女士们要么穿长到大腿的长筒袜,要么索性不穿袜,但就是不能穿那种半长不短的丝袜.
(5) 妆饰
套裙上不宜添加过多的点缀.一般而言,以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙,穿在白领女士的身上都不好.
在穿套裙时,既不可以不化妆,也不可以化浓妆.
不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰,也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰.
2、 职业装
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的具体表现.规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方.
整齐.服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜,裤裙的腰围以插入五指为宜.不挽袖,不卷裤,不漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,
清洁.衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净.
挺括.衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺.
大方.款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务.
仪容礼仪
清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求.不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感.因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣.不要在人前“打扫个人卫生”.比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人.与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅.
面容:
男士应注意保持面部的滋润和清洁,做到每天都要清洁面容、洗发、剃净胡须,鼻孔内毛发应及时修剪.
注意清洁鼻子内外,起码不要让人看到“乌溜溜”的鼻孔.有鼻液更要及时用手帕或纸巾擦干净.不应当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢,更不要用力“赤溜、赤溜”地往回吸,那样既不卫生又让人恶心.一定要在没有人的地方清理的,用手帕或纸巾辅助进行,还应避免搞得响声太大,用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里.平时还要注意经常修剪鼻毛,不要让它在外面“显露”,也不要当众揪拔自己的鼻毛.
眼角的分泌物要及时清理,随时注意.如果眼睛患有红眼病等传染病,要避免外出.如果视力不好,可以戴眼镜.眼镜要注意随时擦洗,上面不要留下灰尘.
化妆
要因时、因地制宜.化妆要做到“浓妆淡抹总相宜”, 就要注意不同的时间和场合.公务人员要以淡雅的工作妆为宜, 略施粉黛, 清新自然.特别是白天,不能化浓妆.粉底过厚, 口红过艳, 是不合工作礼仪的, 也会令人产生过于重视化妆, 不把精力放在工作上的误解.公务人员参加晚间的社交场合, 例如参加晚宴, 出席晚会, 就可以适当使用晚装, 可以穿带有艺术性, 色彩和样式都比较突出的时装.但是也不能太出格, 还是以大方雅致为宜.一些年轻女性, 不施
粉黛, 也显得淳朴自然.但在正式场合, 最好还是适当化些淡妆, 尤其是参加一些外事活动, 因为在国外,正式场合不化妆, 会被认为是对对方的不尊重, 是不礼貌的行为.
不能当众化妆或补妆.公共场合是不能化妆或补妆的.职业女性切忌在上班时间或一些公共场合化妆、补妆.常见一些女性, 上班时间, 一有空闲, 就照镜子, 描眉画唇, 这是失礼的行为, 既不尊重自己,也妨碍他人.上班前或参加活动前就要化好妆, 其间需要补妆要到洗手间或化妆间进行, 不能在大庭广众之下当场表演.
仪态礼仪
微笑:
是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力.真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的,自然大方.真实亲切的.要与对方保持正视的微笑,有胆量正视对方,接受对方的目光,微笑要贯穿礼仪行为的整个过程.
目光:
与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方.道别或握手时目光正视对方的眼睛.
站姿:
抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂.男士:双脚分开,比肩略窄,双手交叉,放于腹前或体后.女士:双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立,双手交叉放于腹前.
坐姿:
入座要轻,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背.双膝自然并拢(男士可略分)头平正、挺胸、夹肩、立腰.如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿回收.
行姿:
女士,抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈,不拖泥带水,身体有上拉的感觉.男士,步伐稳重,摆臂自然,充满自信.
手势:
是谈话必要的辅助手段,幅度和频率不要过大,在示意方向或人物时,应用手掌,切不可用手指.示意他人过来时,应用手掌,掌心向下,切不可掌心向上.
常用礼仪
鞠躬礼仪:
身体向下弯曲成30度角,头颈背一条线,目光落于体前1米处.用于迎送客人,自我介绍或交换名片时.
开门:
向外开的,先敲门,把住门把手,请客人先进.向内开的,自己先进屋,侧身把住门,请客人进.
电梯:
电梯内有人,按住“开”按钮,请客人先上先下.无人时,自己先进按住“开”的按钮,请客人进,下时请客人先下.
握手:
五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到;握手时间3-5秒为宜,力度适中.遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序.
介绍礼仪:
介绍他人时,掌心向上,手背向下,四指伸直并拢,拇指张开,手腕与前臂成一 直线,以轴关节为轴,整个手臂略弯曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方,面带微笑,目视被介绍的一方,同时兼顾客人.介绍自己时,右手五指伸直并拢,用手掌按自己的左胸.介绍时,应目视对方或大家,表情要亲切坦然.注意不要用大拇指指着自己,也不要用食指指点别人.
名片礼仪:
两大拇指按名片上两角,两手掌托住名片,字正向对方,身体微倾向对方,并简单寒暄“多多关照”.
同行礼节:
两人行,右为尊,三人同行中为尊,四人不能并排走
鼓掌礼仪:
鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意.鼓掌时应用右手手掌拍击左手手掌心,不可用指尖轻拍左掌心.
会议礼仪
参加者礼仪
会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人.
礼仪是我们内在气质自然散发出来的,尊重是最大的礼仪,内心的美好是最有力量的魅力.
中国形象设计协会秘书长程从正认为:礼仪是一门应用艺术,在最初的学习中,建议你按照约定俗成的方法进行训练.熟练掌握方法后,你会进入一个新的境界:优雅的目标不是要追求那些一招一式的形式,而是达到一种悦己悦人的状态.
中华民族是人类文明的发祥地之一,五千年华夏文明源远流长,咱们的礼仪就是要继承中华民族的精华,讲究礼仪全方面的说可以展示中国人民的面貌,增强中华民族的自尊、自信、自强的精神,加强与世界各国人民的友谊与交流,提高我国的国际地位和威望,弘扬优秀的文化传统.在商务或者企业交往中,个人代表整体,个人的形象代表着企业的形象.个人的言行举止体现企业整体的形象和文化.可以使团队更加团结,能够充分的体现企业的整体形象和文化.对于个人自身也可以提高修养和素质,你的彬彬有礼也会换来别人的以礼相待.
古人云:
礼――(荀子)人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁.
还有一句名言:不习礼,无以立
礼仪是中华民族的传统美德,从古至今,源远流长.做什么事情,先学会做人! 《论语》中说:“不学礼,无以立”.就是说 不学会礼仪礼貌,就难以有立身之处.所以今天我向大家推荐的是:“不学礼,无以立”这句话.这是老祖宗留给我们的真实教诲,以礼待人才能以理服人!“孔融让梨”—— 一个大家再熟悉不过的故事.四岁的孔融之所以使大家敬佩,正是因为他懂得谦让,懂得生活中的点点滴滴,懂得使别人快乐,懂得别人的快乐就是自己最大的幸福.如果一个文化程度很高,但不懂得礼仪的人,那他也是一个对社会毫无用处的人.因为道德常常能填补智慧的缺陷,而智慧却永远也填补不了道德的缺陷.所以咱们大家要做一个懂得礼仪的人.
仪――则指的是仪容、仪表、仪态.
礼仪不是一种形式,而是从心底里产生对他人的尊敬之情.礼仪无需花一文而可以赢得一切,赢得陌生人的友善,朋友的关心,赢得同事的尊重.礼仪如同春风滋润着人们的心灵,沟通着人们的情感,化解人与人之间的矛盾,使人彼此关注,相互理解.礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情,它却代表着一种深刻的道德指引,能潜移默化的影响每一个人.
仪态,是一种综合之美,完善的美,是身体各部分器官相互协调的整体表现,同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐.
仪表,是人的外表,一般来包括人的容貌、服饰和姿态等方面.
仪容,主要是指人的容貌,是仪表的重要组成部分.仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现.一个人的仪表仪容往往与其生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关.
服装礼仪
1、工作时要穿工作服,不要太随意,工作服可以提高我们的企业形象和个人气质.要注意领子和袖口上的洁净,注意保持工装的整体挺括.穿工装时要注意检查扣子是否齐全,有无松动,有无线头,污点等等.
2、鞋子是工作服的一部分,在工作等正规场所要穿西装,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干净光亮.不要穿白色线袜,或露出鞋帮的有破洞的袜子.男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐,通常以黑色最为普遍.女职员应穿与肤色相近的丝袜.
3、要佩戴好工作证,穿工作服要佩戴工作证,无论是哪一个具体部门的员工,均应把工作证端正的佩戴在左胸上方.
男士服装礼仪
4、西装着装要讲究
A、要配套和得体
在正式场合,一般要求穿套装,色彩最好选用深色,给人稳重老成的印象.西服的领子应紧贴衬衣领并低于衬衣1-2厘米.西装不宜过长或过短,一般以刚刚盖住臀部为宜,不要露出臀部.西装的袖子不宜过肥,一般袖口处最多到手腕的1厘米.按照传统习惯,女西装配西装裙时,西装需做的稍短些,以充分体现女性的腰部、臀部的曲线美;如果是配裤子,则可以将上衣做的稍微长些.西装配裙子或裤子,无论是那种形式,一般都应是同一面料的.穿西装裙时,不宜穿花袜子,袜口不要漏在裤子或裙子外面.
B、 要穿好衬衣
衬衣领要有型、挺括、干净.衬衣一般以白色为宜,白色衬衣显得稳重.衬衣的下摆要塞在裤子里,衬衣的袖口略长于西装袖口1-2厘米,应扣上袖口纽扣.衬衣里面的内衣要单薄,不宜把领圈何袖口露在外面.
C、应注意纽扣的扣法
一般站立时扣上西装的纽扣,坐下时要解开.西装扣子如果是两个,扣纽扣时只需扣上边一个(如果三个扣则只需扣中间的一个).穿双排扣西装时,应把纽扣都扣上.
D、要注意整体协调
无论什么场合,穿西装都不宜穿喇叭裤,不宜穿毛袜.穿西装必须穿皮鞋,不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋,袜子应以深色为宜.西装上衣外面的口袋原则上不应装东西,钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋,上衣外面左胸袋可插一条颜色调和的手帕,不要乱别徽章,装饰以少为宜.
E、 要注意领带的选择和佩戴
领带是西装的重要装饰品,西装与衬衣、领带的搭配十分讲究.领带与衬衫的配色规律是:黑色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带+浅色或白色衬衣 灰色西装+砖红色、绿色、黄色领带+白色衬衣为佳 乳白色西装+最好选择红色为主,略带黑色或砖红色、黄褐色的领带+灰色衬衣 墨绿色西装+银灰色、浅黄色、红百相间的领带+银灰色或白色衬衣 暗蓝色西装+蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带+白色或浅蓝色衬衣 领带的长度一般要到腰部,如果未穿西装背心,领带要长到腰带上沿附近.如果要用领带夹,他的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣的地方.领带夹不能太上,特别是不能有意的暴露在他人视野之内.
5、注意事项穿西装必须打领带,袖口和裤脚不能卷起,衬衣的下摆塞入裤内.穿西装必须穿皮鞋,袜子应该以深色为宜.无论男装还是女装,都应该坚持“内衣不外露”的原则.
女士服装礼仪
1.女性职业装以套裙为主,所以服装礼仪首先从套裙讲起.
(1) 面料选择
面料选择抓两个词:质地上乘、纯天然.上衣、裙子和背心等必须是用同种面料.要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚,悬垂挺括,手感较好的面料.
(2) 色彩
应当以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重.还须使之与正在风行一时的各种“流行色”保持一定距离,以示自己的传统与持重.一套套裙的全部色彩至少不要超过两种,不然就会显得杂乱无章.
(3) 尺寸
套裙在整体造型上的变化,主要表现在它的长短与宽窄两个方面.
商界女士的套裙曾被要求上衣不宜过长,下裙不宜过短.通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,而裙子最长则可以达到小腿的中部.裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处,乃是最为标准、最为理想的裙长.
(4) 穿着到位
商界女士在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上.不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下.上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋.不要将上衣披在身上,或者搭在身上.
裙子要穿得端端正正,上下对齐.应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不可将其掖入衬裙裙腰之内.
国际上通常认为袜子是内衣的一部分,因此,绝不可露出袜边.为避免这种尴尬,女士们要么穿长到大腿的长筒袜,要么索性不穿袜,但就是不能穿那种半长不短的丝袜.
(5) 妆饰
套裙上不宜添加过多的点缀.一般而言,以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙,穿在白领女士的身上都不好.
在穿套裙时,既不可以不化妆,也不可以化浓妆.
不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰,也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰.
2、 职业装
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的具体表现.规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方.
整齐.服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜,裤裙的腰围以插入五指为宜.不挽袖,不卷裤,不漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,
清洁.衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净.
挺括.衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺.
大方.款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务.
仪容礼仪
清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求.不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感.因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣.不要在人前“打扫个人卫生”.比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人.与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅.
面容:
男士应注意保持面部的滋润和清洁,做到每天都要清洁面容、洗发、剃净胡须,鼻孔内毛发应及时修剪.
注意清洁鼻子内外,起码不要让人看到“乌溜溜”的鼻孔.有鼻液更要及时用手帕或纸巾擦干净.不应当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢,更不要用力“赤溜、赤溜”地往回吸,那样既不卫生又让人恶心.一定要在没有人的地方清理的,用手帕或纸巾辅助进行,还应避免搞得响声太大,用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里.平时还要注意经常修剪鼻毛,不要让它在外面“显露”,也不要当众揪拔自己的鼻毛.
眼角的分泌物要及时清理,随时注意.如果眼睛患有红眼病等传染病,要避免外出.如果视力不好,可以戴眼镜.眼镜要注意随时擦洗,上面不要留下灰尘.
化妆
要因时、因地制宜.化妆要做到“浓妆淡抹总相宜”, 就要注意不同的时间和场合.公务人员要以淡雅的工作妆为宜, 略施粉黛, 清新自然.特别是白天,不能化浓妆.粉底过厚, 口红过艳, 是不合工作礼仪的, 也会令人产生过于重视化妆, 不把精力放在工作上的误解.公务人员参加晚间的社交场合, 例如参加晚宴, 出席晚会, 就可以适当使用晚装, 可以穿带有艺术性, 色彩和样式都比较突出的时装.但是也不能太出格, 还是以大方雅致为宜.一些年轻女性, 不施
粉黛, 也显得淳朴自然.但在正式场合, 最好还是适当化些淡妆, 尤其是参加一些外事活动, 因为在国外,正式场合不化妆, 会被认为是对对方的不尊重, 是不礼貌的行为.
不能当众化妆或补妆.公共场合是不能化妆或补妆的.职业女性切忌在上班时间或一些公共场合化妆、补妆.常见一些女性, 上班时间, 一有空闲, 就照镜子, 描眉画唇, 这是失礼的行为, 既不尊重自己,也妨碍他人.上班前或参加活动前就要化好妆, 其间需要补妆要到洗手间或化妆间进行, 不能在大庭广众之下当场表演.
仪态礼仪
微笑:
是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力.真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的,自然大方.真实亲切的.要与对方保持正视的微笑,有胆量正视对方,接受对方的目光,微笑要贯穿礼仪行为的整个过程.
目光:
与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方.道别或握手时目光正视对方的眼睛.
站姿:
抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂.男士:双脚分开,比肩略窄,双手交叉,放于腹前或体后.女士:双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立,双手交叉放于腹前.
坐姿:
入座要轻,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背.双膝自然并拢(男士可略分)头平正、挺胸、夹肩、立腰.如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿回收.
行姿:
女士,抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈,不拖泥带水,身体有上拉的感觉.男士,步伐稳重,摆臂自然,充满自信.
手势:
是谈话必要的辅助手段,幅度和频率不要过大,在示意方向或人物时,应用手掌,切不可用手指.示意他人过来时,应用手掌,掌心向下,切不可掌心向上.
常用礼仪
鞠躬礼仪:
身体向下弯曲成30度角,头颈背一条线,目光落于体前1米处.用于迎送客人,自我介绍或交换名片时.
开门:
向外开的,先敲门,把住门把手,请客人先进.向内开的,自己先进屋,侧身把住门,请客人进.
电梯:
电梯内有人,按住“开”按钮,请客人先上先下.无人时,自己先进按住“开”的按钮,请客人进,下时请客人先下.
握手:
五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到;握手时间3-5秒为宜,力度适中.遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序.
介绍礼仪:
介绍他人时,掌心向上,手背向下,四指伸直并拢,拇指张开,手腕与前臂成一 直线,以轴关节为轴,整个手臂略弯曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方,面带微笑,目视被介绍的一方,同时兼顾客人.介绍自己时,右手五指伸直并拢,用手掌按自己的左胸.介绍时,应目视对方或大家,表情要亲切坦然.注意不要用大拇指指着自己,也不要用食指指点别人.
名片礼仪:
两大拇指按名片上两角,两手掌托住名片,字正向对方,身体微倾向对方,并简单寒暄“多多关照”.
同行礼节:
两人行,右为尊,三人同行中为尊,四人不能并排走
鼓掌礼仪:
鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意.鼓掌时应用右手手掌拍击左手手掌心,不可用指尖轻拍左掌心.
会议礼仪
参加者礼仪
会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人.