what's the difference between clients and customers?
来源:学生作业帮 编辑:神马作文网作业帮 分类:综合作业 时间:2024/11/19 06:29:44
what's the difference between clients and customers?
在某些国家的法律,customer和client严格区分对待的,可见两者的利害关系.对两者的解释,有些地方说:都代表客户或顾客,前者比较具体,后者比较广泛而正式,这种笼统而弱智的解释是不负责任的表现.对于将自己的终身幸福托付给经纪人和经纪公司的艺人来说,尤其需要注意.
你到一家商场去买化妆品,你既得到了服务,又得到了产品,你就是“消费者”的角色,你就是商场的customer,交了钱,买卖就算告一段落,后续的了不起就是脆弱的质保而已.
你到一家经纪公司,你向公司寻求发展机会,如果签约了,你就是“委托人”的角色,你是公司的客户,公司对你的服务是长期而充分的.
所谓经纪,就是中介,促成双方交易的达成,所以经纪人有两个客户:买方和卖方,真正意义上来说,两者都是client.但是,世事难料,江湖险恶,并不是每家公司都是那么正规、科学和专业,很多都是“挂羊头,卖狗肉”的勾当.
艺人要充分清楚签约一家公司对自己意味着什么,要清楚自己扮演的角色和公司扮演的角色,不一定签约了就是client,也有签customer约的所谓挂名.另外,公司承诺你是client,也不一定最后真的是client,打入冷宫的事多的去,这取决于双方的约定,也就是合同的明确性和完整性.作为夹杂着名、利等诱惑因素的娱乐公司,经纪公司常常抓住艺人的心理玩起了“不平等条约”...读到这里,你以为我会给你指条明路或者忠言逆耳?Sorry,我不能,即使我说了,那也是假的,不实际的,教条主义的,经不起现实考验的,对于刚出道势单力薄的艺人,怎么讲,真的有明确的选择吗?如果真的有妥善的选择,就不会有这么多“脱星”“三级明星”“女优”了,是的,我很理解他(她)们的苦衷,真的,我学会了“人道主义”!中国社会也慢慢开始学会“宽容”和“默许”了.事物是矛盾的,欲望是诱人的,理想是美好的,选择是必然的,是困难的,也是简单的,取决于一个人的眼界、胆识、智慧和坚强!
A customer = person who buys goods or a service.一次性购买商品或服务的人,顾客/消费者.
A client= a person who receives services.接受服务的人,客户.
著名的麦肯锡咨询公司的创始人鲍尔说:“我们没有顾客(customer),我们只有客户(client).”
一般说来,专业服务(包括律师、会计师、建筑师、广告代理、管理咨询等)的使用者,被称作客户;而普通的商品和服务的使用者,被称为顾客.
显然,专业服务提供者跟客户之间的关系,比普通的厂商跟顾客之间的关系,要更深厚、更紧密.权威的Merriam-Webster词典对“客户”的第一个释义是“在另一个人保护之下的人”,对“顾客”的第一个释义是“购买一种商品或服务的人”.
比较这两个定义,更能看出:客户和顾客的本质不同,不在于使用的是否是专业服务,而在于——你跟客户的关系,是你照料和保护他的利益;而你跟顾客的关系,只是你把东西(不管是产品还是服务)卖给了他.
你到一家商场去买化妆品,你既得到了服务,又得到了产品,你就是“消费者”的角色,你就是商场的customer,交了钱,买卖就算告一段落,后续的了不起就是脆弱的质保而已.
你到一家经纪公司,你向公司寻求发展机会,如果签约了,你就是“委托人”的角色,你是公司的客户,公司对你的服务是长期而充分的.
所谓经纪,就是中介,促成双方交易的达成,所以经纪人有两个客户:买方和卖方,真正意义上来说,两者都是client.但是,世事难料,江湖险恶,并不是每家公司都是那么正规、科学和专业,很多都是“挂羊头,卖狗肉”的勾当.
艺人要充分清楚签约一家公司对自己意味着什么,要清楚自己扮演的角色和公司扮演的角色,不一定签约了就是client,也有签customer约的所谓挂名.另外,公司承诺你是client,也不一定最后真的是client,打入冷宫的事多的去,这取决于双方的约定,也就是合同的明确性和完整性.作为夹杂着名、利等诱惑因素的娱乐公司,经纪公司常常抓住艺人的心理玩起了“不平等条约”...读到这里,你以为我会给你指条明路或者忠言逆耳?Sorry,我不能,即使我说了,那也是假的,不实际的,教条主义的,经不起现实考验的,对于刚出道势单力薄的艺人,怎么讲,真的有明确的选择吗?如果真的有妥善的选择,就不会有这么多“脱星”“三级明星”“女优”了,是的,我很理解他(她)们的苦衷,真的,我学会了“人道主义”!中国社会也慢慢开始学会“宽容”和“默许”了.事物是矛盾的,欲望是诱人的,理想是美好的,选择是必然的,是困难的,也是简单的,取决于一个人的眼界、胆识、智慧和坚强!
A customer = person who buys goods or a service.一次性购买商品或服务的人,顾客/消费者.
A client= a person who receives services.接受服务的人,客户.
著名的麦肯锡咨询公司的创始人鲍尔说:“我们没有顾客(customer),我们只有客户(client).”
一般说来,专业服务(包括律师、会计师、建筑师、广告代理、管理咨询等)的使用者,被称作客户;而普通的商品和服务的使用者,被称为顾客.
显然,专业服务提供者跟客户之间的关系,比普通的厂商跟顾客之间的关系,要更深厚、更紧密.权威的Merriam-Webster词典对“客户”的第一个释义是“在另一个人保护之下的人”,对“顾客”的第一个释义是“购买一种商品或服务的人”.
比较这两个定义,更能看出:客户和顾客的本质不同,不在于使用的是否是专业服务,而在于——你跟客户的关系,是你照料和保护他的利益;而你跟顾客的关系,只是你把东西(不管是产品还是服务)卖给了他.
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